ウェブプッシュ通知
はじめに
ウェブプッシュ通知は、ユーザーが購読しているウェブサイトによってトリガーされ、ユーザーが現在そのサイトを閲覧しているかどうかにかかわらず、デスクトップまたはモバイルデバイスに表示される、アクション可能なメッセージです。これらの通知により、企業はプロモーション、新しい更新情報、リマインダーなど、リアルタイムのメッセージをユーザーに送信できます。
メリットとユースケース
ウェブプッシュ通知は、エンゲージメント、コンバージョン、顧客ロイヤルティの向上を目指すeコマースビジネスにとって強力なツールです。これらは他のFanplayrの機能やサービスと組み合わせることで、以下の主要なメリットをもたらします。
- エンゲージメントの向上: ウェブプッシュ通知は、顧客をブランドに引きつけ続ける優れた方法です。パーソナライズされたタイムリーな通知を送信することで、顧客がウェブサイトを訪問し、購入を促すことができます。
- 高いコンバージョン率: ウェブプッシュ通知は、メールなどの他のマーケティングチャネルと比較して、高いクリック率とコンバージョン率を達成することが示されています。これは、プッシュ通知がリアルタイムで配信され、無視されにくいためです。
- カゴ落ち回復: ウェブプッシュ通知は、顧客がカートに残した商品を思い出させ、購入を完了するよう促すために使用できます。これは、割引やその他のインセンティブと組み合わせると特に効果的です。
- 顧客維持率の向上: 関連性の高いパーソナライズされた通知を送信することで、顧客維持率とロイヤルティを向上させることができます。これにより、リピート購入や顧客生涯価値の増加につながります。
- ウェブサイトトラフィックの増加: ウェブプッシュ通知は、顧客が積極的にウェブサイトを閲覧していない場合でも、ウェブサイトのトラフィックを促進するために使用できます。これは、新製品や季節のセールを宣伝する際に特に役立ちます。
技術詳細
ウェブプッシュ通知は、ユーザーが積極的にウェブサイトを閲覧していない場合でも、ウェブサイトがユーザーのデバイスに通知を送信できるようにするメッセージング技術の一種です。ウェブプッシュ通知の背後にある技術には、いくつかの異なるコンポーネントが関与しています。
- プッシュ通知サービス: プッシュ通知サービスは、プッシュ通知の送受信を管理するサーバーです。このサービスは、ウェブサイトとユーザーのデバイス間の通信を処理します。
- サービスワーカー: サービスワーカーは、ウェブサイトのバックグラウンドで実行され、プッシュ通知を処理するJavaScriptファイルです。プッシュ通知を傍受し、ユーザーに表示し、通知に対するユーザーの操作を処理する責任があります。
- Push API: Push APIは、ウェブサイトがユーザーのデバイスにプッシュ通知を送信できるようにするウェブAPIです。これは、ウェブサイトがサービスワーカーを登録し、プッシュ通知を購読し、プッシュメッセージを送信する方法を提供します。
- ウェブブラウザ: ウェブプッシュ通知には、プッシュ通知をサポートするウェブブラウザが必要です。Chrome、Firefox、Edge、Safariを含むほとんどの最新のウェブブラウザは、ウェブプッシュ通知をサポートしています。（追加のブラウザサポートの詳細については、インテグレーションガイドを参照してください。）
- デバイスオペレーティングシステム: プッシュ通知には、ユーザーのデバイスがインターネットに接続され、互換性のあるオペレーティングシステムを持っている必要があります。iOSおよびAndroidを含むほとんどの最新のモバイルおよびデスクトップオペレーティングシステムは、プッシュ通知をサポートしています。
- ウェブプッシュサブスクリプション: ウェブプッシュサブスクリプションは、ウェブサイトユーザーが自分のデバイスでウェブサイトから通知を受け取ることを許可することです。サブスクリプションは、公開および秘密のVAPIDキーのセットを使用して作成され、キーを持つプッシュ通知サービスからのみ通知が安全に送信されるようにします。
ウェブプッシュ通知を統合する際、Fanplayrはプッシュ通知サービスの役割を担い、以下の統合方法のいずれかを使用して、当社のサービスワーカーロジックの一部をウェブサイトに含める必要があります。
インテグレーションガイド
Fanplayrは、ウェブプッシュ通知をウェブサイトに統合するための2つの主要な方法を提供しています。使用する方法は、ウェブサイトにサービスワーカーを直接設定できるかどうか、またはFanplayrに代理で管理させる必要があるかによって異なります。
| ダイレクトインテグレーションガイド | ウェブサイトのルートにサービスワーカーを設定できる場合は、このガイドに従ってください。 | これは、最も幅広いブラウザサポートと最高のユーザーエクスペリエンスを持つ、推奨される統合方法です。 |
| ポップアップインテグレーションガイド | ウェブサイトにサービスワーカーを設定できない場合は、こちらの代替ガイドに従ってください。 |