タイムライン
はじめに
セッションビューアの主要ページは、セッションタイムラインです。以下に、5つのサブセクションについて詳しく説明します。
図1: セッションビューア
セッション履歴ミニタイムライン
図2: セッション履歴ミニタイムライン
タイムラインセクションの最上部には、「セッション履歴」というラベルが付いた水平のミニタイムラインがあります。この時間ベースのタイムラインは、各目盛りがセッションを表すシンプルなグラフでユーザーのセッション履歴を表示します。タイムラインのどこかをクリックすると、クリックした場所に最も近いセッションが自動的に選択された状態で、セッションビューアのユーザー履歴セクションに移動します。この小さなタイムラインの目的は、ユーザーの過去のセッション履歴を素早く確認し、このユーザーがサイトを訪れる頻度を一目で把握できるようにすることです。
タイムラインヘッダー
図3: タイムラインヘッダー
ヘッダーには、セッションに関するいくつかの簡単な情報と集計値が含まれています。ヘッダーには以下の情報が表示されます。
- ソース: これはユーザーの訪問元です。SMS、Webプッシュ通知、ダイレクト、またはEメールなどが考えられます。
- ロケーション: ロケーションは、ユーザーのIPアドレスの地理的位置情報を使用して決定されます。
- デバイスタイプ: コンピュータ、モバイル、またはタブレット
- リピートユーザーか？: この値は、ユーザーが過去にサイトを訪問したことがあるかどうかを示します。
- 訪問回数: 訪問回数は、ユーザーのすべての訪問を時系列順に並べたリストにおける現在の訪問の位置です。
- ドメイン
- ページビューと時間: この値は、このセッションで訪問したページ数と、すべてのページで費やされた合計時間を示します。Fanplayrは2つのページの読み込み時間の差に基づいて各ページで費やされた時間を追跡するため、最後のページで費やされた時間は含まれません。したがって、最終ページビューの時間を計算することはできません。
- 表示されたウィジェット: この値は、セッション中にユーザーに表示されたユニークなウィジェットの数です。
- 閲覧された製品: これはセッション中に閲覧された製品の合計数です。同じ製品が2つの異なるページビューで閲覧された場合、この値では2つの製品閲覧としてカウントされます。
- 支出額と割引: これらの値は、セッション中に費やされた総売上額と適用された割引の合計を示します。
- ユーザーは無視されています: この設定は、以前のセグメンテーションによりユーザーが現在無視されている場合に表示されます。
- A/Bテスト: この設定は、キャンペーンでA/Bテストが有効になっている場合に表示され、ユーザーが「コントロール」グループに属しているか「ターゲット」グループに属しているかを示します。
ページビュータイムライン
図4: メインタイムライン
このセクションの中央タイムラインは、時系列順のページビューの垂直リストで構成されています。タイムライン内の各ページビューの形式は、ページタイプに大きく依存し、各タイムライン項目の左上に太字で表示されます。
各項目の右側には、ページビューが訪問された時刻、前のページビューからの経過時間、およびページビューのインデックスが表示されます。
各項目のすぐ下には、そのページで発生したアクションを表す色付きの円の水平リストが表示される場合があります。詳細を見るには、タイムラインのエントリをクリックしてサイドバーで詳細を確認してください。
以下はすべてのページタイプのリストです。各ページビューについて、タイプはページのURLに対して実行されるJavaScriptアダプターで設定されたルールによって決定されます。
- ホームページ: ホームページタイプとしてマークされ、タイムライン項目にはURLのみが表示されます（ピンク）。
- ブログ: ブログページであり、URLのみが表示されます（黒）。
- 検索: ユーザーが製品を検索する検索ページです。URLのみが表示されます（濃い青）。
- カテゴリ: 製品カテゴリページであり、タイムライン項目には特定のページカテゴリが表示されます（濃い紫）。
- 製品: 製品ページであり、タイムライン項目には製品の画像を含む一般的な製品情報が含まれます（水色）。
- カート: ユーザーのカートがあるページです。タイムライン項目には、カートに関連する一般的な集計情報が表示されます（オレンジ）。
- チェックアウト: チェックアウトページです。このページに注文が関連付けられている場合、タイムライン項目には注文に関する一般的な情報が表示されます（濃い緑）。
- 注文: 注文が完了した際のページです。時々、これは注文が行われた際にFanplayrが自動的に追加するページです。タイムライン項目には、注文に関する一般的な情報が表示されます（赤）。
- その他: 「その他」のページタイプは、上記のどのカテゴリにも当てはまりません。タイムライン項目にはURLのみが表示されます（緑）。
ページビューミニタイムライン
図5: ページビューミニタイムライン
主要な垂直タイムラインの下には、同じページビューデータを凝縮した形で表示するミニチュアの水平タイムラインがあります。このグラフの利点は、デフォルトで各バーの長さが、ユーザーがそのページで費やした時間に相当することです。この機能は非常に役立つことが多いですが、時にはグラフが凝縮されすぎて読みにくくなることがあります。その場合、右側の設定ボタンを使用して、表示を見やすくするためにバーを等間隔でレンダリングするモードにグラフを切り替えることができます。
Y軸は異なるページタイプを表します。一般的に、Y軸のバーが低いほど、ユーザーはコンバージョンに近づいています。グラフ内で最も低いページタイプは注文です。スペースを節約するため、現在のセッション中にユーザーが訪問したページタイプのみがグラフに表示されます。
グラフ内のバーをクリックすると、上記の大きなタイムラインでそのページビューが選択され、そのページの詳細を表示するためにサイドバーが開きます。
サイドバー
画面右側のサイドバーには、選択された各ページビューで利用可能なすべての詳細が表示されます。デフォルトでは、読み込み時にセッションの最初のページビューが自動的に選択され、最初のページの具体的な情報がサイドバーに表示されます。垂直タイムラインの各要素をクリックするにつれて、サイドバーは選択されたページビューを反映して更新されます。
選択されたページビューに以下の詳細が存在する場合、サイドバーに表示されます。
- ページタイプ
- 日付
- 言語
- URL
- 製品詳細
- 注文詳細
- カート詳細
- ページイベント
- ウィジェット表示（青）
- ウィジェットクリック（緑）
- ウィジェットAFNトラッキング（水色）
- 製品レコメンデーション表示（薄いオレンジ）
- 製品レコメンデーションクリック（黄）
- セグメントトリガー（ピンク）
- オファー提示＋収集（紫）
- カート値変更（オレンジ）
- クーポンコード適用／削除（濃い青）
- ページカスタムデータ
- A/Bテスト情報
- セグメンテーション例外／競合／エラー
- Webプッシュ／SMS購読情報
その他のページイベント
時折、「ページイベント」セクションの下に「その他のページイベント」というセクションが表示されることがあります。これらのイベントは通常のページイベントと同じ色で示されますが、対応する円の中央は透明です。ここに表示されるイベントは、実際には別のページビューで発生したイベントが現在のページビューで発生したかのように表示される特定の状況によるものです。これの最も一般的な理由は、以下の例で説明されています。
- ユーザーがページを訪問する（ページビュー1）
- ユーザーが別のタブでウェブサイトを開く（ページビュー2）
- ユーザーが元のタブでウィジェット（またはその他のイベント）を見る（ページビュー1）
上記の状況では、ウィジェット表示（例えば）はページビュー2の「その他のページイベント」として表示されます。これは、Fanplayrのセグメンテーションシステムがすべてのイベントを最新のページビューに関連付け、ウィジェット表示が最新のページビューで発生したと仮定してセグメンテーションルールを適用するためです。これは特殊なケースであるため、セッションビューアはこれらのイベントを、現在のページビューで実際に発生した他の通常のイベントと区別して表示します。