Configuración

Navegue a la sección "Configuración" del portal para personalizar ciertos comportamientos de sus notificaciones web push.

Notificación de bienvenida

Figura 1: Configuración de notificación de bienvenida

Si está habilitado, el sistema enviará una notificación de bienvenida al usuario inmediatamente después de suscribirse para recibir notificaciones. Esto a menudo puede hacer que el usuario sea más receptivo a futuras notificaciones.

Configuración de entrega

Figura 2: Configuración de entrega

Esta configuración puede ayudar a evitar el bombardeo de notificaciones a los usuarios, especialmente durante momentos particularmente sensibles del día/semana. Las notificaciones solo se enviarán a sus usuarios el día de la semana definido aquí y entre las horas de inicio y fin definidas, incluso si se especifica lo contrario en una notificación programada en particular. Estas horas y días se interpretan en la zona horaria del usuario final.

Además, la configuración "Tiempo entre notificaciones" controla la frecuencia con la que un solo usuario recibe una notificación. Usando la imagen anterior como ejemplo, a un usuario en particular solo se le puede enviar una notificación cada dos horas. Cualquier otra notificación web push programada para ese usuario específico se enviará siguiendo el horario de "una cada dos horas" hasta que todas se envíen (pero solo durante la ventana de entrega).

TIP

Asegúrese de consultar la Herramienta de recomendación de tiempo de envío de Verada AI para obtener algunas ideas sobre sus mejores momentos para enviar notificaciones. Tenga en cuenta que esta herramienta requiere un historial algo robusto para analizar.

Icono predeterminado

Figura 3: Configuración de icono predeterminado

Opcionalmente, puede elegir un icono predeterminado aquí en la configuración. Este actuará como el icono predeterminado para las notificaciones recién creadas, pero esto se puede anular.

Tiempo de caducidad

Figura 4: Configuración de tiempo de caducidad

Esta configuración controla cuánto tiempo debe permanecer activa la notificación en el navegador o dispositivo del usuario sin ser vista antes de caducar. Esencialmente, usando la imagen como ejemplo, su usuario tendrá 5 días para acceder a su dispositivo y ver la notificación antes de que se oculte automáticamente. Si la notificación se entrega y se ve dentro de este período, seguirá estando disponible para el usuario después de este tiempo de caducidad.

Actualizaciones por correo electrónico

Figura 4: Notificar correos electrónicos

Este grupo de configuraciones se puede establecer para alertar a direcciones de correo electrónico particulares cuando se envía cada notificación programada. El correo electrónico incluye información sobre cuántas notificaciones se envían exactamente y cuánto tiempo tomó el proceso.

Umbral de entrega fallida

Figura 5: Umbral de entrega fallida

Por diversas razones, incluida la revocación de la suscripción o problemas del navegador, algunos usuarios no podrán recibir una notificación particular. Esta configuración define cuántas veces el sistema debe intentar enviar notificaciones posteriores al usuario. Después del número especificado de reintentos, el usuario se marcará como "perdido" y el sistema dejará de intentar enviar futuras notificaciones al usuario.

No controla cuántas veces se intenta una sola notificación. Solo se aplica a las próximas notificaciones enviadas al mismo usuario.