Consentimiento

Sus usuarios deben dar su consentimiento para ser contactados por usted, tanto para mantenerlos satisfechos como para cumplir con las leyes locales, como GDPR o CCPA.

Fanplayr 360 le permite establecer el consentimiento para canales específicos, como email o sms, junto con detalles granulares sobre el propósito y los temas sobre los que sus usuarios desean ser contactados.

Un ejemplo de la pantalla de Perfil

La captura de pantalla de ejemplo anterior muestra el consentimiento otorgado por un Perfil para ser contactado por SMS para mensajes transaccionales, y por email (en diferentes direcciones de correo electrónico) para diferentes propósitos y temas.

Dónde se utiliza

Una lista de consentimientos dados por un usuario se puede ver en el Perfil, se puede verificar en Automatizaciones y filtrar en Exportaciones, Audiencias e Informes.

Esta captura de pantalla de ejemplo muestra el consentimiento siendo probado antes de enviar un SMS en una Automatización.

Cómo establecer el consentimiento

El consentimiento se puede establecer (o eliminar) utilizando nuestra API de JavaScript o API Personalizada. Algunas integraciones también pueden añadir o eliminar el consentimiento, por ejemplo, una integración con un ESP.