Panel de control

El panel de control de SMS muestra estadísticas relacionadas con sus mensajes SMS. Los mensajes y las cifras pueden filtrarse por fecha.

Totales de Suscriptores

Estos totales muestran información correspondiente al estado de los suscriptores de la cuenta. Los valores no cambiarán según las fechas del filtro. A continuación, se presenta una descripción de cada estadística.

• Suscriptores Activos: El número total de suscriptores activos. Son personas que han optado por recibir mensajes SMS y son elegibles para recibirlos.
• Suscriptores Perdidos: El número total de suscriptores perdidos. Son personas que han optado por no recibir mensajes SMS y nunca se han vuelto a suscribir. Los números de teléfono perdidos no recibirán mensajes.
• Suscriptores Totales: El número total de personas que alguna vez se han suscrito a SMS. Un usuario cuenta como suscriptor si responde afirmativamente al mensaje inicial de suscripción.

Totales de SMS Filtrados

Mientras que la sección de totales de suscriptores anterior proporciona números basados en el estado de los números de teléfono de las personas en el sistema, estas estadísticas reflejan más los mensajes mismos. Los valores dependen del rango de fechas seleccionado. A continuación, se presenta una descripción de cada elemento:

• Solicitudes de Permiso: El número de veces que un usuario ha introducido su número de teléfono en un componente de widget de SMS y lo ha enviado a nuestro sistema.
• Permisos Aceptados: El número de veces que los usuarios han respondido a nuestro mensaje inicial de suscripción y se han suscrito para recibir mensajes SMS en el futuro. Este número también incluye las nuevas suscripciones, que son usuarios que se dieron de baja y luego solicitaron volver a suscribirse al sistema.
• Mensajes Enviados: El número total de mensajes enviados. Este número incluye mensajes de plantilla, manuales y de suscripción, pero no incluye mensajes de respuesta automática, como los que se envían cuando un usuario escribe "AYUDA".
• Mensajes Interactuados: El número de veces que un usuario ha hecho clic en una URL en un mensaje SMS.

Detalles de Mensajes SMS Filtrados

En esta sección, habrá una tabla para cada tipo de mensaje: plantilla y manual. Los mensajes de suscripción aparecerán en la parte superior de la tabla de plantillas y estarán marcados como "Automático". Los valores en las columnas "Enviados" y "Clicados" cambiarán según las fechas del filtro, ya que solo incluirán mensajes enviados o con los que se haya interactuado entre las dos fechas.