Preguntas frecuentes

Preguntas generales

¿Qué es PrivacyID?

La privacidad es una preocupación creciente para todos los usuarios en la web. Las regulaciones de consentimiento globales y regionales están evolucionando para abordar las necesidades de los usuarios. Los navegadores web están cambiando continuamente para agregar nuevas restricciones a los scripts y cookies de terceros, lo que aumenta la presión sobre las empresas y la TI. Este panorama cambiante está llevando a una menor capacidad para identificar visitantes recurrentes, afectando una variedad de servicios relacionados con análisis, marketing, personalización y otras áreas en las que las empresas confían para operar en línea. Esto impacta la estrategia comercial, los ingresos y la experiencia general del usuario.

PrivacyID es un servicio que tiene como objetivo abordar muchas de estas preocupaciones al ayudar a identificar de manera confiable a los usuarios recurrentes de su sitio web mientras se mantiene la privacidad y el control. Se encarga de todo el trabajo pesado por usted para que pueda concentrarse en lo que más importa en su negocio.

¿Cómo funciona PrivacyID?

En términos sencillos, PrivacyID se integra en su servidor web y asigna un identificador anónimo único a cada visitante de su sitio. Maneja toda la lógica necesaria para mantener los identificadores de usuario en una cookie segura de larga duración que cumple con las últimas restricciones de privacidad de los navegadores y le permite controlar qué scripts pueden acceder a estas identidades utilizando una interfaz web intuitiva y una API simple de JavaScript.

La gestión del servicio PrivacyID gira en torno a tres conceptos centrales: Sites, Scripts y Consent Categories. Estos se explican a continuación.

¿Qué son los Scripts?

Los Scripts representan cada servicio JavaScript que se ejecuta en su sitio web y al que necesita proporcionar identidades de usuario. A los Scripts se les puede asignar una o más categorías de consentimiento que controlarán su acceso a las identidades de usuario.

¿Qué son las Categorías de consentimiento?

Las Categories se utilizan para representar diferentes tipos de consentimiento que los usuarios pueden permitir. Estas pueden ser cualquier nombre de su elección y pueden representar conceptos de consentimiento como “Strictly Necessary”, “Funcional”, “Personalización”, etc. Puede asignar una o más categories a un script y ese script solo recibirá identidades de usuario si el usuario ha dado su consentimiento para todas las categorías.

¿Necesito categorías de consentimiento?

La característica de consent category es opcional y está disponible para sitios web que necesitan cumplir con regulaciones de privacidad como GDPR y CCPA. Estos sitios web a menudo muestran un banner a los usuarios primerizos pidiéndoles su consentimiento para usar varias cookies en el sitio.

Normalmente, los usuarios tienen la opción de aceptar todas las cookies o de aprobar solo ciertas categorías de cookies. La API consentCategories permite a los sitios web pasar las preferencias de consentimiento del usuario a PrivacyID para que se utilicen al determinar qué scripts deben tener acceso a la identidad del usuario.

Preguntas sobre seguimiento y datos

¿PrivacyID rastrea a los usuarios a través de sitios web?

No, PrivacyID no permite que los usuarios sean rastreados a través de diferentes sitios web.

¿PrivacyID rastrea alguna PII (información de identificación personal)?

No, PrivacyID no rastrea ni almacena ninguna información de usuario sensible que pueda usarse para identificar personalmente a los usuarios. La API userId permite vincular un userId persistente con el usuario para ayudar a PrivacyID a identificarlos, pero este punto de datos se transforma utilizando un hash criptográfico unidireccional seguro antes de ser rastreado, por lo que nunca se expone fuera de su red y PrivacyID no tiene forma de determinar el valor original.

¿Qué datos rastrea PrivacyID?

El propósito de PrivacyID es asignar identidades de usuario aleatorias a cada visitante de su sitio y mantener estas identidades de forma segura con respecto a la evolución de los estándares de privacidad y las limitaciones del navegador. Como tal, PrivacyID no necesita rastrear ni almacenar ninguna PII (Personally Identifiable Information) fuera de su sitio web.

¿Cómo genera PrivacyID sus identidades de usuario?

PrivacyID genera una cadena aleatoria como identidad de usuario para cada visitante, que almacena en una cookie segura del lado del servidor que cumple con los estándares del navegador y de privacidad. No utiliza ninguna PII como el agente de usuario del navegador o la dirección IP y no realiza “fingerprinting” de usuarios.

Preguntas de integración

¿Puede implementarse PrivacyID a través de un Container Tag?

No, la implementación de PrivacyID implica tareas del lado del servidor.

¿Cómo ayuda PrivacyID a mejorar otros servicios que utilizo, como Google Analytics?

Muchos de los servicios de terceros que utiliza para su negocio, ya sean de análisis, marketing y personalización o cualquier otro, dependerán de poder identificar a los visitantes recurrentes para funcionar de manera óptima. Todos ellos, más o menos, logran esto de la misma manera: generando IDs de usuario aleatorias para los visitantes y almacenando esta información en una cookie accesible por JavaScript en su navegador.

El problema creciente con este enfoque es que, con la llegada de crecientes preocupaciones de privacidad por parte de los usuarios, los navegadores han comenzado a imponer más y más limitaciones a las cookies en el navegador, lo que está reduciendo su vida útil y afectando a todos los servicios de los que dependen las empresas para funcionar.

Muchos de estos servicios, incluido Google Analytics, proporcionan mecanismos para que los operadores de sitios web asocien sus propias identidades de usuario con la identidad que el servicio ha creado. Esto permite que el servicio reconozca al usuario incluso cuando sus propias cookies han sido limitadas por el navegador.

PrivacyID puede ayudar en esta área. Al integrar PrivacyID en su servidor web, puede mantener su identidad de usuario durante un período de tiempo mucho más largo que las cookies regulares, al tiempo que se encarga de todo el trabajo pesado para garantizar que cumple con los estándares de privacidad del navegador en evolución. Las identidades creadas por PrivacyID pueden luego compartirse con otros servicios para mejorar su proceso de reconocimiento de visitantes y asegurar que funcionen de manera óptima para cumplir con los objetivos de su negocio.

Sin PrivacyID, cada servicio probablemente requeriría que implemente pasos de integración adicionales en su servidor web para lograr un efecto similar, lo que aumentaría la presión sobre su negocio y su departamento de TI.

¿PrivacyID ralentizará mi sitio web?

PrivacyID ha sido diseñado desde cero pensando en el rendimiento y no ralentizará la carga de su sitio web.

Una pequeña cantidad de JavaScript se carga en el navegador a través de su subdominio proxy, lo que permite que PrivacyID se ejecute en el navegador. Este JavaScript se sirve desde una red global de más de 215 ubicaciones perimetrales para garantizar que sea instantáneamente accesible dondequiera que residan sus usuarios.

La solicitud de Endpoint API realizada desde el navegador a sus servidores para identificar usuarios solo se realiza cuando es necesario, después de que los usuarios hayan confirmado sus categorías de consentimiento. Además, los resultados de la solicitud se almacenan en caché en múltiples vistas de página para evitar la necesidad de solicitarla en cada vista de página.

Otras preguntas

¿Cómo debe clasificarse la cookie generada por PrivacyID?

PrivacyID genera una cadena aleatoria para cada visitante y la almacena en una cookie persistente, segura y de origen. No rastrea ninguna información de identificación personal y utiliza esta identidad anónima principal para crear identidades derivadas únicas que se proporcionan a cada script que utiliza PrivacyID.

Desde la perspectiva de GDPR, CCPA y otras regulaciones de privacidad, la cookie de PrivacyID podría clasificarse como “Strictly Necessary” o “Required” ya que proporciona un papel esencial en el funcionamiento de su negocio y, en sí misma, podría no necesitar el consentimiento de los usuarios. Sin embargo, esta clasificación puede depender de su sitio web específico y de cómo utilice PrivacyID.

¿Puedo usar PrivacyID sin integración de gestión de consentimiento?

Sí. La función de categoría de consentimiento de PrivacyID está principalmente disponible para abordar las necesidades de los sitios web europeos que están sujetos a GDPR u otras regulaciones de privacidad como CCPA. Si su sitio web no está sujeto a los requisitos de consentimiento de cookies, entonces PrivacyID puede usarse sin esta función.