Domande Frequenti

Domande Generali

Che cos'è PrivacyID?

La privacy è una preoccupazione crescente per tutti gli utenti sul web. Le normative globali e regionali sul consenso si stanno evolvendo per soddisfare le esigenze degli utenti. I browser web sono in continua evoluzione per aggiungere nuove restrizioni agli script e ai cookie di terze parti, il che aumenta lo stress per le aziende e l'IT. Questo panorama in mutamento sta portando a una ridotta capacità di identificare i visitatori di ritorno, influenzando una varietà di servizi relativi ad analisi, marketing, personalizzazione e altre aree su cui le aziende si affidano per operare online. Ciò ha un impatto sulla strategia aziendale, sui ricavi e sull'esperienza utente complessiva.

PrivacyID è un servizio che mira ad affrontare molte di queste preoccupazioni aiutando a identificare in modo affidabile gli utenti di ritorno al tuo sito web, mantenendo al contempo privacy e controllo. Si occupa di tutto il lavoro pesante per te, in modo che tu possa concentrarti su ciò che conta di più per la tua attività.

Come funziona PrivacyID?

In termini semplici, PrivacyID si integra nel tuo server web e assegna un identificatore unico e anonimo a ogni visitatore del tuo sito. Gestisce tutta la logica necessaria per mantenere gli identificatori utente in un cookie sicuro e a lunga durata che è conforme a tutte le più recenti restrizioni sulla privacy dei browser e ti dà il controllo su quali script possono accedere a queste identità utilizzando un'interfaccia web intuitiva e una semplice API JavaScript.

La gestione del servizio PrivacyID ruota attorno a tre concetti fondamentali: Siti, Script e Categorie di Consenso. Questi sono spiegati di seguito.

Cosa sono gli Script?

Gli script rappresentano ogni servizio JavaScript in esecuzione sul tuo sito web a cui devi fornire identità utente. Agli script può essere assegnata una o più categorie di consenso che controlleranno il loro accesso alle identità utente.

Cosa sono le Categorie di Consenso?

Le categorie sono utilizzate per rappresentare diversi tipi di consenso che gli utenti possono concedere. Questi possono essere nomi a tua scelta e possono rappresentare concetti di consenso come "Strettamente Necessari", "Funzionali", "Personalizzazione" ecc. Puoi assegnare una o più categorie a uno script e tale script riceverà le identità utente solo se l'utente ha acconsentito a tutte le categorie.

Ho bisogno delle Categorie di Consenso?

La funzione categoria di consenso è opzionale ed è disponibile per i siti web che devono conformarsi a normative sulla privacy come il GDPR e il CCPA. Questi siti web mostrano spesso un banner ai nuovi utenti chiedendo il loro consenso per utilizzare vari cookie sul sito.

Agli utenti viene tipicamente data la possibilità di accettare tutti i cookie o di approvare solo determinate categorie di cookie. L'API consentCategories consente ai siti web di passare le preferenze di consenso dell'utente a PrivacyID per essere utilizzate nel determinare quali script dovrebbero avere accesso all'identità dell'utente.

Domande su Tracciamento e Dati

PrivacyID traccia gli utenti tra diversi siti web?

No, PrivacyID non consente di tracciare gli utenti tra diversi siti web.

PrivacyID traccia informazioni PII (Personally identifiable information)?

No, PrivacyID non traccia né memorizza alcuna informazione sensibile dell'utente che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti. L'API userId consente di collegare un ID persistente all'utente per aiutare PrivacyID a identificarli, ma questo punto dati viene trasformato utilizzando un hash crittografico unidirezionale sicuro prima di essere tracciato, quindi non è mai esposto al di fuori della tua rete e PrivacyID non ha modo di determinare il valore originale.

Quali dati traccia PrivacyID?

Lo scopo di PrivacyID è assegnare identità utente casuali a ogni visitatore del tuo sito e mantenere queste identità in modo sicuro rispetto agli standard di privacy in evoluzione e alle limitazioni del browser. Pertanto, PrivacyID non ha bisogno di tracciare o memorizzare alcuna PII (Informazione Identificabile Personalmente) al di fuori del tuo sito web.

Come genera PrivacyID le sue identità utente?

PrivacyID genera una stringa casuale come identità utente per ogni visitatore che memorizza in un cookie sicuro lato server conforme agli standard del browser e della privacy. Non utilizza alcuna PII come l'user agent del browser o l'indirizzo IP e non effettua il "fingerprinting" degli utenti.

Domande sull'Integrazione

PrivacyID può essere implementato tramite un Tag Container?

No, l'implementazione di PrivacyID comporta compiti lato server.

In che modo PrivacyID aiuta a migliorare altri servizi che utilizzo come Google Analytics?

Molti dei servizi di terze parti che utilizzi per la tua attività, siano essi di analisi, marketing e personalizzazione o altro, si baseranno ciascuno sulla capacità di identificare i visitatori di ritorno per funzionare in modo ottimale. Tutti più o meno raggiungono questo obiettivo allo stesso modo, generando ID utente casuali per i visitatori e memorizzando queste informazioni in un cookie accessibile tramite JavaScript nel loro browser.

Il problema crescente con questo approccio è che con l'avvento di crescenti preoccupazioni sulla privacy da parte degli utenti, i browser hanno iniziato a imporre sempre più limitazioni sui cookie nel browser, il che ne sta riducendo la durata e influenzando tutti i servizi su cui le aziende si affidano per funzionare.

Molti di questi servizi, incluso Google Analytics, forniscono meccanismi per gli operatori di siti web per associare le proprie identità utente all'identità che il servizio ha creato. Ciò consente al servizio di riconoscere l'utente anche quando i propri cookie sono stati limitati dal browser.

PrivacyID è in grado di aiutare in quest'area. Integrando PrivacyID sul tuo server web, è in grado di mantenere la sua identità utente per un periodo di tempo molto più lungo rispetto ai cookie normali, occupandosi al contempo di garantire la conformità agli standard di privacy dei browser in evoluzione. Le identità create da PrivacyID possono quindi essere condivise con altri servizi per migliorare il loro processo di riconoscimento dei visitatori e garantire che funzionino in modo ottimale per raggiungere gli obiettivi della tua attività.

Senza PrivacyID, ogni servizio probabilmente richiederebbe l'implementazione di passaggi di integrazione aggiuntivi sul tuo server web per ottenere un effetto simile, il che aumenterebbe lo stress per la tua attività e l'IT.

PrivacyID rallenterà il mio sito web?

PrivacyID è stato progettato fin dall'inizio tenendo conto delle prestazioni e non rallenterà il caricamento del tuo sito web.

Una piccola quantità di JavaScript viene caricata nel browser tramite il tuo sottodominio proxy, il che consente a PrivacyID di funzionare nel browser. Questo JavaScript viene servito da una rete globale di oltre 215+ posizioni edge per garantire che sia immediatamente accessibile ovunque si trovino i tuoi utenti.

La richiesta Endpoint API fatta dal browser ai tuoi server per identificare gli utenti viene eseguita solo quando necessario dopo che gli utenti hanno confermato le loro categorie di consenso. Inoltre, i risultati della richiesta vengono memorizzati nella cache su più visualizzazioni di pagina per evitare la necessità di richiederli a ogni visualizzazione di pagina.

Altre Domande

Come dovrebbe essere classificato il cookie generato da PrivacyID?

PrivacyID genera una stringa casuale per ogni visitatore e la memorizza in un cookie persistente, sicuro e di prima parte. Non traccia alcuna informazione di identificazione personale e utilizza questa identità anonima primaria per creare identità derivate uniche che vengono fornite a ogni script che utilizza PrivacyID.

Dal punto di vista del GDPR, del CCPA e di altre normative sulla privacy, il cookie PrivacyID potrebbe essere classificato come "Strettamente Necessario" o "Obbligatorio" in quanto svolge un ruolo essenziale nell'operatività della tua attività e di per sé potrebbe non necessitare del consenso degli utenti. Tuttavia, questa classificazione potrebbe dipendere dal tuo sito web specifico e da come utilizzi PrivacyID.

Posso usare PrivacyID senza integrazione con la Gestione del Consenso?

Sì. La funzionalità delle categorie di consenso di PrivacyID è disponibile principalmente per soddisfare le esigenze dei siti web europei soggetti al GDPR o ad altre normative sulla privacy come il CCPA. Se il tuo sito web non è soggetto ai requisiti di consenso sui cookie, PrivacyID può essere utilizzato senza questa funzionalità.