Azioni di Targeting

Introduzione

Le Azioni di Targeting (note anche come Azioni) forniscono il collegamento tra i widget (definiti in Creative), le offerte e i segmenti.

In sintesi, un'azione ha un widget, un elenco di offerte e una pianificazione di validità. Le azioni specificano come un utente finale viene targettizzato (inclusi widget e offerte) quando rientra in un segmento.

Configurazione del Widget

Un'azione richiede un widget. Questo agisce come output primario del segmento che fa riferimento all'azione.

Nota: alcune impostazioni potrebbero essere condivise con l'Editor Creative. Quelle che appaiono qui hanno la precedenza.

Figura 1: Impostazioni di configurazione del widget

• Widget: Il widget visualizzato quando questa azione viene valutata.
• Variant: La variante del widget da utilizzare. Se non viene selezionata alcuna, viene utilizzata la variante base del widget.
• Config JSON: Contiene dati extra che possono essere utilizzati in un widget in Creative.
• Product Display: Disponibile solo se l'account ha le Product Recommendations abilitate e il widget selezionato è compatibile con le raccomandazioni o è un widget personalizzato. Può essere utilizzato per selezionare un Product Display per il widget selezionato.

Config JSON

Il campo Config JSON di un'azione è un campo opzionale che può essere utilizzato per impostare configurazioni personalizzate del widget dall'azione. Qualsiasi valore impostato in questo JSON sarà reso disponibile al widget attualmente selezionato durante l'esecuzione.

Impostazioni Importanti del Widget

Ci sono due impostazioni del widget inerenti alla revisione del widget attualmente pubblicata che hanno un grande impatto sul comportamento del widget durante la segmentazione. Queste impostazioni sono definite o determinate nell'Editor Widget e non possono essere modificate nell'azione di targeting.

Ha Riferimenti all'Offerta

Indica se il widget contiene attualmente riferimenti a variabili di offerta. Ciò significa che il widget utilizza il testo dell'offerta (display, acquisto minimo o condizioni, codice offerta) in almeno una vista.

Per la segmentazione un widget che ha riferimenti all'offerta deve essere attivato con un'offerta valida.

Questo è il motivo per cui un'azione di targeting con un widget che ha riferimenti all'offerta deve avere almeno un'offerta attiva (a meno che il widget non sia persistente), altrimenti il testo del widget non verrebbe visualizzato correttamente sul sito. Se non ci sono offerte valide (o più di una) al momento della segmentazione, l'azione verrà bloccata.

Persistente

Il widget di un'azione può anche essere contrassegnato come "Persistente". Questa impostazione del widget indica se il widget è impostato per persistere durante la sessione ed è indipendente dal valore "Ha Riferimenti all'Offerta". Un widget persistente verrà mostrato su ogni visualizzazione di pagina dopo essere stato attivato per la prima volta. Questo è spesso usato per visualizzare una "wallet view" che elenca tutte le offerte raccolte durante la sessione.

I widget persistenti che hanno riferimenti all'offerta non richiedono una nuova offerta sulla loro prima pagina, ma richiedono che un'offerta sia stata presentata ad un certo punto prima della loro prima pagina. In questo caso, utilizzerà l'offerta più recente per determinare i valori del testo dell'offerta nel widget. Se non ci sono offerte disponibili, il widget e l'azione verranno bloccati.

Offerte

Se il widget selezionato ha riferimenti all'offerta, le azioni possono contenere un insieme di offerte che possono essere presentate all'utente finale all'interno del widget.

Figura 2: Elenco delle offerte

Un numero qualsiasi di offerte può essere impostato su un'azione, ma solo un'offerta dovrebbe essere valida in un dato momento. Se due o più offerte su un'azione sono attive durante la segmentazione, l'azione verrà considerata disabilitata e ignorata. Allo stesso modo, se un'azione con un widget compatibile con l'offerta non ha offerte valide, l'azione verrà ignorata.

Consentire l'impostazione di più offerte sull'azione permette una complessa pianificazione delle offerte. Ad esempio, le pianificazioni di due offerte possono essere impostate in modo che le loro date di validità non si sovrappongano. Questo è completamente accettabile perché solo un'offerta sarà valida in qualsiasi momento. Le offerte disabilitate o quelle con pochi codici rimanenti verranno sempre ignorate.

Le offerte possono essere aggiunte o rimosse da questa sezione in qualsiasi momento.

Offerte con Widget Persistente

Se il widget selezionato dall'azione è persistente e ha riferimenti all'offerta, la logica dell'offerta è leggermente diversa. In questo caso, un'offerta valida sull'azione non è richiesta. Il sistema assocerà l'offerta più recentemente presentata durante la sessione a questa azione e widget. Se un'offerta non è ancora stata presentata durante la sessione, questa azione sarà considerata non valida e non mostrata. Tuttavia, se un'offerta è impostata e valida sull'azione, il sistema utilizzerà sempre l'offerta sull'azione.

Se il widget è persistente e non ha riferimenti all'offerta, la logica non cambia e l'azione non può avere offerte impostate.

Opzioni di Visualizzazione

Le azioni di targeting possono essere personalizzate per attivarsi solo dopo che determinati criteri sono stati soddisfatti. Queste condizioni non influenzano il comportamento dei segmenti, ma possono avere un impatto sui dati in Insights se i criteri di un'azione non vengono regolarmente soddisfatti.

Inoltre, è possibile configurare l'azione per nascondere automaticamente il widget sottostante.

Opzioni di Visualizzazione

Condizioni di Attivazione

Abilitare la casella di controllo "mostra solo quando le condizioni sono impostate" per consentire l'impostazione delle condizioni di attivazione. Se disabilitato, il widget verrà mostrato non appena questa azione viene attivata.

Tempo sulla Pagina

Se abilitato, è possibile impostare il tempo (in secondi) che deve trascorrere prima che un widget venga mostrato.

Trigger Personalizzato

Se abilitato, il sistema attenderà che il testo del tag di attivazione specificato venga attivato dal browser. Questo viene tipicamente richiamato dal codice di integrazione utilizzando fanplayr.fireCustomTrigger('<customer_trigger>').

Intento di Uscita

Il widget verrà presentato solo quando l'utente sposta il mouse verso il bordo dello schermo.

Se è richiesto l'intento di uscita, l'impostazione "Sensibilità all'Intento di Uscita" indica la sensibilità del sistema al movimento del mouse dell'utente in termini di determinazione dell'intento di uscita. Una sensibilità più alta significa che è richiesto più movimento del mouse per attivare l'intento di uscita.

Condizioni di Corrispondenza del Trigger

Questa impostazione controlla la logica dell'applicazione per le condizioni di attivazione.

• Qualsiasi condizione è soddisfatta (OR) - Se una qualsiasi delle condizioni di tempo sulla pagina, trigger personalizzato o intento di uscita è soddisfatta. Il widget verrà mostrato.

• Tutte le condizioni sono soddisfatte (AND) - Il sistema richiede che tutte le condizioni siano soddisfatte nella visualizzazione della pagina per mostrare il widget.

Importante

Quando impostata su "Tutte le condizioni sono soddisfatte", la condizione "Intento di Uscita" deve essere l'ultima condizione soddisfatta. Ciò significa che i trigger "Tempo sulla pagina" e "Trigger Personalizzato" devono verificarsi prima dell'intento di uscita. Non fa differenza l'ordine in cui le condizioni "Tempo sulla pagina" e "Trigger Personalizzato" sono soddisfatte (tra di loro).

Controllo delle Condizioni

Questa impostazione definisce come valutare i trigger durante la sessione.

Se "corrispondenza richiesta su ogni visualizzazione di pagina", il sistema si aspetterà che le condizioni siano soddisfatte su ogni visualizzazione di pagina durante la sessione.

Se "applica le condizioni di attivazione solo una volta per sessione", il sistema valuterà le condizioni di attivazione solo la prima volta che questa azione viene attivata. In ogni visualizzazione di pagina successiva in cui questa azione è considerata disponibile da un segmento, l'azione si attiverà immediatamente (e quindi mostrerà immediatamente il widget).

Nascondi Automaticamente

Se abilitato, è possibile impostare il tempo (in secondi) dopo il quale il sistema nasconderà automaticamente il widget. Questo timer inizia non appena il widget viene mostrato, il che significa che il conto alla rovescia inizia solo dopo che le condizioni di attivazione sono state soddisfatte.

Conflitti di Azione

Nota: Il rilevamento dei conflitti tra azioni (vedi Interazione delle Azioni del Segmento) avviene non appena le regole del segmento padre sono soddisfatte e potrebbe non tenere conto delle condizioni di attivazione delle azioni di targeting. Ciò significa che, ad esempio, le azioni di intento di uscita potrebbero essere in conflitto con azioni immediate, anche se l'azione di intento di uscita è progettata per essere mostrata più avanti nella visualizzazione della pagina.

Pianificazione

Una pianificazione di validità ci consente di personalizzare le date di attività dell'azione di targeting. La pianificazione è spesso utilizzata per coincidere con una strategia di marketing, poiché la stagionalità o i diversi momenti della settimana potrebbero richiedere offerte o widget diversi. Qualsiasi azione fuori programma è considerata disabilitata e verrà ignorata da qualsiasi segmento o esperimento di riferimento.

Un'azione senza data di inizio e fine è sempre in programma.

Figura 3: Pianificazione dell'azione

• Time zone: Date e orari definiti nella pianificazione devono essere considerati in un fuso orario specifico. Se viene selezionato "Campaign time zone", i valori verranno interpretati nel fuso orario della campagna quando si determina se questa azione è valida. Se viene selezionato "User time zone", i valori verranno interpretati come appartenenti al fuso orario dell'utente finale secondo il browser quando il segmento di riferimento viene attivato.

  Default: "Campaign time zone".

• Start Date: Se il valore è vuoto, l'azione è sempre attiva fino alla data di fine. Se è selezionato "Enable daily schedule", la data di inizio deve essere impostata.

• End Date: Se il valore è vuoto, l'azione è sempre attiva dopo la data di inizio. Se è selezionato "Enable daily schedule", la data di fine deve essere impostata.

• Enable daily schedule: Utilizzato per impostare una pianificazione giornaliera per l'azione. Se impostato, le date di inizio e fine della validità sono richieste e devono essere entro tre mesi l'una dall'altra. Le impostazioni seguenti sono disponibili solo se questo valore è impostato.

• Day of the Week: L'azione sarà attiva se il giorno corrente è nell'elenco dei giorni selezionati. Se non sono selezionati valori, l'azione è attiva ogni giorno della settimana.

• Daily Start Time: Orario di inizio della validità giornaliera dell'azione. L'azione è attiva solo dopo quest'ora del giorno in ciascuno dei giorni della settimana selezionati. Default: 12:00 AM.

• Daily End Time: Orario di fine della validità giornaliera dell'azione. L'azione è attiva solo prima di quest'ora del giorno in ciascuno dei giorni della settimana selezionati. Default: 11:59 PM.