Introduzione

Le campagne comprendono un insieme di Segmenti, Azioni di Targeting, Esperimenti, Offerte e Widget connessi. Qui forniremo una panoramica su come vengono utilizzati e connessi.

Figura 1: Flusso di Segmentazione

Segmenti

➡️ Documentazione sui Segmenti

I Segmenti definiscono un elenco di regole, azioni ed esperimenti. Le azioni e gli esperimenti vengono attivati quando le regole del segmento sono soddisfatte durante una visualizzazione di pagina.

Esempio di Insieme di Regole Singolo

Per un nuovo utente, una volta visualizzate 11 o più pagine, questo insieme di regole sarebbe valido, e la sessione dell'utente rientrerebbe in questo segmento, e qualsiasi azione di targeting su questo segmento verrebbe eseguita.

I Segmenti possono avere più elenchi di regole chiamati insiemi di regole. Un segmento viene attivato una volta che tutte le regole in qualsiasi insieme di regole sono valide.

Esempio di Insieme di Regole Multiplo

Questo segmento verrebbe eseguito come nel primo esempio, ma sarebbe anche attivo se l'utente ha già visitato il sito, ha qualcosa nel carrello e ha visualizzato più di 3 pagine prodotto.

Gli utenti possono rientrare in più segmenti in una singola visualizzazione di pagina / chiamata di tracciamento.

Azioni di Targeting

I Segmenti possono avere un numero qualsiasi di azioni di targeting (talvolta chiamate semplicemente azioni). Quando un segmento viene determinato come attivato – il che significa che tutte le regole in un insieme di regole sono soddisfatte – tutte le azioni allegate verranno eseguite, eccetto quelle disabilitate o non all'interno del loro periodo di validità.

Le Azioni possono attivare la visualizzazione di widget e/o offerte.

Esperimenti

I Segmenti possono avere un numero qualsiasi di esperimenti. Quando un segmento viene attivato, tutti gli esperimenti validi inizieranno, e il sistema selezionerà un'azione valida da completare per ogni esperimento.

Tipi di Segmento

Esistono diverse tipologie di segmenti che cambiano quando il segmento viene valutato o che possono influenzare il comportamento di altri segmenti. Ad esempio, i segmenti "Do Not Target" (Non Targettizzare) impediranno l'esecuzione di ulteriori segmenti.

Segmentazione come Servizio

I Segmenti, oltre a eseguire le azioni allegate quando validi, possono anche inviare un tag programmatico a un servizio esterno, come Javascript.

Azioni di Targeting

➡️ Documentazione sulle Azioni

Le Azioni definiscono cosa succede quando un utente rientra in un segmento. Questo include quale widget visualizzare e quali offerte possono essere presentate.

Le Azioni possono essere riutilizzate in più segmenti dove il widget/offerta desiderato visualizzato è lo stesso. Possono anche avere programmazioni, come "Esegui solo il lunedì, il mercoledì e il venerdì".

Poiché gli utenti possono rientrare in più segmenti e questi segmenti possono avere più azioni allegate, è importante sapere che tutte le azioni attive all'interno delle loro programmazioni di validità verranno attivate. Ciò non significa che tutte verranno effettivamente mostrate all'utente finale, poiché il sistema contiene una logica per impedire che azioni in conflitto o non valide vengano mostrate all'utente.

Offerta sull'Azione

Se il widget di un'azione supporta informazioni sull'offerta, allora l'azione può fare riferimento a un'offerta da utilizzare con il widget. Quando l'azione viene attivata, l'offerta dell'azione verrà utilizzata quando il widget viene presentato.

Esperimenti

➡️ Documentazione sugli Esperimenti

Gli Esperimenti consistono in un elenco di azioni uniche e possono essere allegati ai segmenti nello stesso modo delle azioni. Quando un esperimento viene attivato, solo una delle sue azioni viene attivata dal sistema di runtime, il che è determinato da una selezione a rotazione (round-robin).

Similmente alle azioni su un segmento, tutti gli esperimenti su un segmento verranno attivati quando un utente rientra nel segmento.

Offerte

➡️ Documentazione sulle Offerte

Le Offerte vengono utilizzate per presentare un codice sconto a un utente, sia un codice monouso da un elenco caricato, sia lo stesso codice per tutti gli utenti. Le offerte e i codici sconto associati vengono presentati a un utente utilizzando un widget.

Le Offerte possono anche avere un periodo di validità simile alle azioni.

Widget

I Widget sono l'elemento visivo mostrato a un utente sul sito. Possono contenere un'offerta o una raccomandazione di prodotto e possono essere visualizzati come una sovrapposizione o in linea accanto al contenuto della pagina. Il testo delle offerte può essere utilizzato nei widget, incluse le traduzioni del testo dell'offerta per le lingue target.

I Widget vengono creati utilizzando l'app Creative e possono essere utilizzati in più campagne e più Azioni. Sebbene non facciano tecnicamente parte di una campagna nel portale, i widget giocano un ruolo importante nel processo di segmentazione.