Impostazioni

Accedi alla sezione "Impostazioni" del portale per personalizzare il comportamento delle tue notifiche push web.

Notifica di benvenuto

Figura 1: Impostazione della notifica di benvenuto

Se abilitato, il sistema invierà una notifica di benvenuto all'utente immediatamente dopo l'iscrizione per ricevere le notifiche. Questo può spesso rendere l'utente più ricettivo alle notifiche future.

Impostazioni di consegna

Figura 2: Impostazioni di consegna

Queste impostazioni possono aiutare a evitare di bombardare gli utenti con notifiche, specialmente durante i momenti particolarmente sensibili del giorno/settimana. Le notifiche verranno inviate ai tuoi utenti solo nel giorno della settimana qui definito e tra gli orari di inizio e fine definiti, anche se specificato diversamente in una particolare notifica programmata. Questi orari e giorni sono interpretati nel fuso orario dell'utente finale.

Inoltre, l'impostazione "Tempo tra le notifiche" controlla la frequenza con cui un singolo utente riceve una notifica. Usando l'immagine sopra come esempio, a un particolare utente può essere inviata solo una notifica ogni due ore. Qualsiasi altra notifica push web programmata per quello specifico utente verrà inviata seguendo la pianificazione "una ogni due ore" fino a quando non saranno tutte inviate (ma solo durante la finestra di consegna).

TIP

Assicurati di consultare lo Strumento di raccomandazione dell'ora di invio Verada AI per avere un'idea dei momenti migliori per inviare le notifiche. Tieni presente che questo strumento richiede una cronologia piuttosto robusta per l'analisi.

Icona predefinita

Figura 3: Impostazione dell'icona predefinita

Opzionalmente, puoi scegliere un'icona predefinita qui nelle impostazioni. Questa fungerà da icona predefinita per le notifiche appena create, ma può essere sovrascritta.

Tempo di scadenza

Figura 4: Impostazione del tempo di scadenza

Questa impostazione controlla per quanto tempo la notifica deve rimanere attiva nel browser o nel dispositivo dell'utente senza essere visualizzata prima di scadere. In sostanza, usando l'immagine come esempio, il tuo utente avrà 5 giorni per accedere al proprio dispositivo e visualizzare la notifica prima che venga nascosta automaticamente. Se la notifica viene consegnata e visualizzata entro questo periodo, sarà comunque disponibile per l'utente anche dopo questo tempo di scadenza.

Aggiornamenti email

Figura 4: Notifiche email

Questo gruppo di impostazioni può essere configurato per avvisare indirizzi email specifici quando viene inviata ogni notifica programmata. L'email include informazioni su quante notifiche vengono inviate esattamente e quanto tempo ha impiegato il processo.

Soglia di consegna fallita

Figura 5: Soglia di consegna fallita

Per varie ragioni, tra cui la revoca dell'iscrizione o problemi del browser, alcuni utenti non saranno in grado di ricevere una particolare notifica. Questa impostazione definisce quante volte il sistema dovrebbe provare a inviare notifiche successive all'utente. Dopo il numero specificato di tentativi, l'utente verrà contrassegnato come "perso" e il sistema smetterà di tentare di inviare notifiche future all'utente.

Non controlla quante volte viene tentata una singola notifica. Si applica solo alle notifiche successive inviate allo stesso utente.