Modifica

Le Audiences (Pubblici) vengono create e modificate utilizzando l'editor di Audience, come documentato qui. Le Audiences esistenti possono essere modificate in qualsiasi momento, e non c'è limite al numero di Audiences creabili.

Il numero di utenti in un'Audience rifletterà sempre l'ultima valutazione dell'Audience, che potrebbe essere stata una versione precedente dell'Audience stessa. Tuttavia, la sezione di anteprima rifletterà sempre i filtri dell'Audience corrente.

Abilitazione + Disabilitazione

Quando si crea una nuova Audience, questa viene inizializzata come disabilitata. Per abilitare un'Audience, cliccare sull'interruttore a levetta in alto a destra dello schermo. È possibile abilitare o disabilitare un'Audience in qualsiasi momento.

Le Audiences disabilitate non verranno valutate né sincronizzate con alcuna Destinazione.

Figura 1: Interruttore di stato

Dettagli dell'Audience

Le Audiences vengono identificate in tutto il portale Fanplayr tramite il loro nome. Questo valore deve essere univoco.

Figura 2: Dettagli dell'Audience

Filtri

Per definizione, le Audiences sono un sottoinsieme di tutti gli utenti in Fanplayr 360. La sezione "Filtri" dell'editor dell'Audience è il modo in cui è possibile limitare l'Audience per includere solo gli utenti desiderati in base ai loro eventi.

Non c'è un limite massimo al numero di filtri su un'Audience, ma deve esserci almeno un set di filtri.

Figura 3: Filtri dell'Audience

Si prega di consultare la documentazione sui Filtri per maggiori informazioni sulla filtrazione.

Di seguito è riportato un elenco di aspetti importanti dei filtri da ricordare quando si modifica un'Audience:

• Non è possibile utilizzare un'altra Audience come filtro.
• Il selettore del periodo di tempo è necessario solo quando gli attributi dell'evento sono inclusi nei filtri. Gli attributi utente vengono valutati in base al loro stato attuale e quindi non vengono valutati in base agli eventi in un determinato intervallo di date.
• Più filtri agiscono sempre insieme con la logica "AND", il che significa che ogni filtro corrispondente mirerà sempre a ridurre ulteriormente il numero totale di utenti.

Impostazioni di Valutazione

La sezione successiva definisce esattamente quando l'Audience viene completamente valutata. Questo controlla anche la frequenza con cui l'Audience viene sincronizzata con eventuali sistemi esterni (vedere Sincronizzazione delle Destinazioni).

Figura 4: Impostazioni di valutazione

L'impostazione della frequenza definisce principalmente la velocità con cui l'Audience viene completamente valutata e sincronizzata con le Destinazioni collegate. Ci sono due opzioni: 'Hourly' (Oraria) e 'Daily' (Giornaliera). L'impostazione dell'ora è disponibile solo quando la frequenza selezionata è "Daily" per controllare a che ora del giorno avviene la sincronizzazione.

Fanplayr 360 tenta di rivalutare le Audiences ogni volta che gli eventi entrano nel sistema e potrebbero influenzare gli utenti in questa Audience. Tuttavia, le Audiences vengono comunque sempre valutate almeno con la frequenza definita dall'impostazione, il che significa che le Audiences 'hourly' (orarie) verranno comunque valutate ogni ora se nessun evento entra nel sistema.

È importante sottolineare che la valutazione non sempre equivale alla sincronizzazione. Le valutazioni vengono eseguite il più spesso possibile per garantire che qualsiasi riferimento all'Audience (Insights, Profili, Esportazioni) rifletta i dati attuali. Ancora una volta, la sincronizzazione avviene solo seguendo la frequenza definita.

Processo di Valutazione

• Arriva l'orario di valutazione programmato (12:00 PM giornaliere secondo la Figura 4)
• I filtri dell'Audience vengono valutati immediatamente
• I profili utente vengono collegati all'Audience, il che significa che i profili mostreranno l'Audience collegata e i filtri che fanno riferimento a questa Audience rifletteranno l'ultima valutazione.
• L'Audience viene sincronizzata con le Destinazioni
• Il numero di utenti mostrato nell'elenco e nell'editor dell'Audience viene aggiornato

INFO

Ovunque le Audiences siano referenziate (Insights, Profili, Esportazioni), si dice che un utente appartenga a un'Audience se è stato contrassegnato come parte dell'Audience durante l'ultima valutazione. Ciò significa che lo stato dell'utente appartenente a un'Audience non cambierà tra le valutazioni. Inoltre, le Audiences disabilitate seguono la stessa regola, il che significa che gli utenti appartenenti all'Audience prima che fosse disabilitata ne fanno tecnicamente ancora parte.

Sincronizzazione delle Destinazioni

Oltre a poter utilizzare le Audiences per filtrare i tuoi utenti in Insights ed Esportazioni, puoi sincronizzare la coorte di utenti con integrazioni di terze parti supportate. Ciò può estendere la funzionalità Audience di Fanplayr 360 ad altri sistemi che potrebbero non avere accesso a tutti i dati presenti in Fanplayr 360.

Figura 5: Sincronizzazione dell'Audience

È possibile selezionare una o più Destinazioni supportate da Fanplayr 360 per sincronizzare gli utenti della propria Audience. Seguendo la frequenza designata nella sezione precedente, Fanplayr 360 valuterà l'Audience e invierà i dati corrispondenti agli utenti dell'Audience a tutte le Destinazioni attive selezionate. Cliccando su "modifica" si aprirà il popup mostrato nella Figura 6, dove è possibile selezionare una Destinazione, scegliere l'Audience esterna o l'elenco clienti corrispondente e persino creare un nuovo elenco nel sistema esterno da qui (se supportato).

Figura 6: Modifica della Destinazione

Non tutte le integrazioni possono essere utilizzate come Destinazioni nella sincronizzazione delle Audiences. Generalmente, queste integrazioni devono supportare una qualche forma di funzionalità di audience personalizzata. Dai un'occhiata al Catalogo delle integrazioni per vedere quali supportano le Audiences.

Le specifiche esatte di come avviene la sincronizzazione dipendono da ogni Destinazione. Per maggiori informazioni, consulta la documentazione Destinazione.

INFO

Quando sincronizzato con una o più Destinazioni, il numero effettivo di utenti sincronizzati con ciascuna Destinazione potrebbe differire dal numero di utenti nell'Audience. Questo potrebbe essere dovuto a impostazioni specifiche su una Destinazione. Ad esempio, alcune Destinazioni richiedono che determinati attributi siano presenti sull'utente (come email o numero di telefono).

Attiva Valutazione

È possibile fare clic sul pulsante "Valuta ora" in alto a destra dello schermo (vicino all'interruttore di stato) per attivare entrambi i processi di valutazione e sincronizzazione. L'Audience deve essere abilitata e salvata affinché questo pulsante sia cliccabile.